Гарантия и сервис

ГАРАНТИЯ НА АККУМУЛЯТОРНЫЕ БАТАРЕИ

Наш интернет магазин автомобильных аккумуляторов Akbopt.ru дает гарантию на автомобильные аккумуляторные батареи , которую заявляет завод-производитель, обычно это 24 месяца на легковые аккумуляторы и 12 месяцев на грузовые аккумуляторы. При любой спорной ситуации рекомендуем Вам обратиться по номеру телефона специализированного сервисного центра, который указан в гарантийном талоне.

Наши сотрудники всегда проконсультируют Вас по всем спорным вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием купленного у нас товара.

Внимательно ознакомьтесь с информацией в гарантийном талоне по условиям эксплуатации аккумуляторной батареи!

У любого аккумуляторного завода встречается брак, как и в любом сложном техническом устройстве. Мы далеко не первый год занимаемся продажей аккумуляторных батарей и статистика показывает, что средний процент брака составляет 1% ( 1 аккумулятор на 1000 штук.)

ПОЛОЖЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ АККУМУЛЯТОРНОЙ БАТАРЕИ:

Возврат невозможен, если АКБ был установлен на транспортное средство или был использован в любом оборудовании (генераторах,освещении, и.т.д.), клеммы были присоединены или товарный вид был нарушен.

Возврат невозможен, если вы не можете подтвердить, что товар приобретался в нашем магазине (нет чека, гарантийного талона).

КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ:

  Товары ненадлежащего качества, относящиеся к технически сложным устройствам, возврату не подлежат. Это видеорегистраторы, зарядные и пуско-зарядные устройства. Возврат таких товаров возможен только при выявлении существенных недостатков в рамках гарантийного срока.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:

              На все реализуемые товары распространяется гарантия производителя. Срок гарантии исчисляется с даты продажи. При возникновении неисправности в течение гарантийного срока обращайтесь в соответствующий гарантийный центр для получения экспертного заключения о причине неисправности,по адресу указанном в гарантийном талоне.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

Возврат товара производится в том же пункте (магазине), где приобретался аккумулятор, а в случае доставки товара курьером - на центральном складе по адресу г. Люберцы  ул. Транспортная д.1 . Доставка товара до магазина для возврата производится силами покупателя и за его счет.

 КОГДА МОЖНО ВЕРНУТЬ АККУМУЛЯТОР:

• Если товар надлежащего качества (исправен )
  Если аккумулятор не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись) и его товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть его или обменять на аналогичный в течение 14 дней.
• Если товар ненадлежащего качества (неисправен)
  При наступлении гарантийного случая (при наличии соответствующего заключения от гарантийного сервисного центра) мы производим возврат наличных денежных средств или замену на аналогичный товар в день обращения (если оплата производилась наличными) или в течение 3 банковских дней на расчетный счет покупателя (если товар был оплачен пластиковой картой).

 Дорогие Покупатели, поймите мы не завод-производитель, а торгующая организация, поэтому    

все аккумуляторные батареи подлежат гарантийному обслуживанию в сертифицированном гарантийно-сервисном центре  (ГСЦ) завода-производителя, большая их часть находится в г. Москва.

    

      При наступлении гарантийного случая, Вы можете самостоятельно отвезти аккумулятор в ГСЦ  по адресу указанному в гарантийном талоне или привезти аккумулятор в наш собственный ГСЦ по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Транспортная, д. 1.

Сервис работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

Обратите внимание, что  режимы работы интернет-магазина и сервисного центра разные (уточняйте у менеджеров).

·       В большинстве случаев срок выявления заводского брака составляет в среднем 2-3 дня, на этот период мы предоставляем подменный аккумулятор.

·       Аккумуляторы в разряженном состоянии не принимаются ,если в ходе экспертизы будет установлено, что аккумулятор исправный, или он вышел из строя из-за неправильной эксплуатации, клиент оплачивает сервисные услуги зарядки АКБ.

·       Срок хранения аккумулятора составляет месяц  с момента готовности. По окончании срока хранения сервисный центр или магазин не несут ответственность перед клиентом за сохранность аккумуляторной батареи, и она автоматически утилизируется. Дополнительное уведомление покупателю не отправляется.

КАК НАЙТИ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

На каждый  аккумулятор при продаже предусмотрен гарантийный талон. В талоне указываются контакты (адрес, телефон,режим работы) сервисного центра производителя аккумуляторной батареи.